NARUČIVANJE ROBE

Kupac se obavezuje da će prilikom zaključivanja kupoprodajnog ugovora poštovati sledeću proceduru prilikom online naručivanja:

korak 1 – upoznavanje sa opštim uslovima poslovanja prodavca, obaveštenja o osnovnim podacima prodavca, upoznavanje sa pravom na jednostrani raskid ovog ugovora i tekstom obrasca koji se popunjava za jednostrani raskid ugovora, upoznavanje sa svim pravima i obavezama kupca, što je sve nedvosmisleno i jasno metodom istaknuto na sajtu prodavca;

korak 2 – izbor modela, unošenje dimenzija prema istaknutim uputstvima i dodavanje količine robe u korpu korisnika

korak 3 – provera/unošenje podataka za isporuku

korak 4 – izbor načina plaćanja

korak 5 – plaćanje bankovnom karticom u slučaju izbora takvog načina plaćanja

korak 6 – provera povratne poruke od Prodavca – potvrda porudžbine i postupanje u skladu sa sadržajem poruke.

Jedna osoba može naručiti više proizvoda u jednoj transakciji.

Kada kupac obavi sve gore navedene korake, smatra se da je prodavcu poslao nalog za kupovinu.

Prodavac je dužan da potvrdi porudžbinu kupcu u roku od 2 radna dana od momenta prijema porudžbine ili da u istom roku obavesti kupca da nije u mogućnosti da isporuči naručenu robu. Prodavac će se pobrinuti da što pre proveri dostupnost naručenog artikla. Ukoliko su ispunjeni svi uslovi za kupovinu, prodavac će poslati potvrdu porudžbine na e-mail adresu koju je kupac naveo prilikom registracije, čime će prihvatiti ponudu za zaključivanje ugovora. Ugovor se smatra zaključenim tek kada prodavac pošalje e-mail u kojem obaveštava kupca o roku isporuke naručenog artikla.

Ukoliko prodavac nije u mogućnosti da dostavi naručeni artikl, poslaće e-mail kupcu da naručeni artikl više nije dostupan i da je porudžbina otkazana. U tom slučaju ugovor neće biti zaključen.

Cene proizvoda su jasno prikazane na veb lokaciji prodavca. Prodavac zadržava pravo promene cena bez prethodne najave, kao i pravo da u bilo kom trenutku doda ili povuče bilo koji artikl iz ponude.

NAČIN PLAĆANJA

Plaćanje se vrši na dva načina po izboru kupca:

1. Pouzećem – gotovinom, istovremeno sa isporukom robe kupcu;
2. Platom karticom – pre isporuke robe kupcu;

Prilikom plaćanja robe pouzećem, kupac je dužan da naručenu robu plati prodavcu istovremeno sa isporukom naručene robe.

Prilikom plaćanja robe platnom karticom, istovremeno sa slanjem narudžbine kupcu, ukupna cena naručene robe će biti rezervisana na bankovnom računu kupca i istu će naplatiti kupac, tek nakon što prodavac potvrdi porudžbinu kupcu. Nakon što prodavac kupcu potvrdi nalog za kupovinu, tako rezervisana sredstva na tekućem računu kupca biće prebačena na tekući račun prodavca.

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Happy House Line je u obavezi da povraćaj izvrši isključivo putem VISA, EC/MC i Maestro načina plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca izvršiti refundaciju sredstava na račun korisnika kartice.

U slučaju da preskoči ili prekine proces plaćanja platnom karticom, kupac gubi sva prava koja proizilaze iz postupka naručivanja robe.

Rok za isporuku robe kupcu je 5-7 radnih dana od dana potvrđene porudžbine i uplate ukupne cene naručenih dobara od strane kupca, osim u slučaju državnih praznika.

IZVEŠTAJ O KONVERZIJI VALUTE

Sva plaćanja će se vršiti u srpskoj valuti – dinarima (RSD). Iznos za koji će se teretiti vaša kreditna kartica dobija se preračunavanjem cene u evrima u srpske dinare prema važećem kursu Narodne banke Srbije. Prilikom zaduženja vaše kreditne kartice, isti iznos se pretvara u lokalnu valutu po kursu udruženja kreditnih kartica. Kao rezultat ove konverzije, postoji mogućnost male razlike u odnosu na prvobitnu cenu koja je navedena na našoj veb stranici.